【中山移动公司概况】 中国移动通信集团广东有限公司中山分公司（简称“中山移动公司”）总部位于东区起湾南道139号。2011年，公司总体运营表现稳健，全年完成运营收入27.95亿元，比上年增长3.5%；通信用户412万户。网络容量630万户，网络信号覆盖率99.93%，设服务厅36个。公司获“2010－2011年中国最佳售后服务奖”、“广东省第十一届体育节活动先进单位”等123项集体及个人荣誉。其中，综合部企业管理室评为“全国优秀质量管理小组”，黄深言获“全国五一劳动奖章”，邓降娥评为“全国五一巾帼标兵”，陈茂德评为“广东省百佳团支部书记”。

【网络运营】 2011年，中山移动公司完成GSM网络14、15期工程建设项目及WLAN网络三期工程建设项目，开展TD区域精品网络优化项目，TD网络利用率超过15%，是全省唯一达标的地市。开展网格化管理和分层网优工程，GSM全程成功率提升至99.28%以上。建立重点工程任务责任制、奖惩制。建成全业务网络与业务支撑系统、GIS图书馆全业务支撑平台及网络综合服务平台，提升全业务支撑能力。完成中山市治安视频监控二期工程项目。

【市场运营】 2011年，中山移动公司开发推出畅聊卡、长聊卡、网聊卡，以普惠的价格方便不同层面客户的通信需求。重点建设政务、教育、村务等重要行业集群网。优化服务方式，贯彻营销预审及质量问责机制，防范投诉于未然，推动服务质量持续改善与提升。家庭宽带发展超6000户；完成“手机士多”与自助终端支付改造升级、手机话费积分与支付功能结合改造；利用自主视频技术，拓展“电子警察”项目，成功拓展城区、板芙、民众等镇区道路交通电子警察项目；树立移动互联应用在民生领域的应用典范。

【无线城市】 2011年5月16日，中山移动公司与市政府签署《无线城市战略合作框架协议》，并举办“无线城市信息化创新创意大赛成果转化会”。坚持“无线城市”平台开发和运营两手抓，平台开发以市民生活需求为出发点，初步建成“医、食、住、行、乐、购与市民主页”的“6+1”生活服务平台，热点应用包括“智能交通”、“的士电召”、“绿道自行车查询”、“商家优惠”等。平台运营以“体验营销、事件营销和微博营销”为主，以“线上精准宣传、线下场景式宣传”为辅。至年底，中山“无线城市”登录用户超45万人。

（吴文轩）