【中国联通有限公司中山分公司】 2007年,中山联通公司围绕“务实求精,创新专注,有效发展”的工作方针,按照“一个核心”(提高服务质量、增强客户感知)、“两个规模”(GSM/CDMA两网上规模)、“三个亮点”(增值业务、数据业务和掌中宽带)的工作主线,深入推进两网分营,加大市场拓展力度,促进业务发展,实现健康、全面、协调和可持续发展。GSM/CDMA两网新增移动用户8.8万户,累计用户84万户,交换机总容量63.3万门,拥有光缆1532.28公里。全年实现业务收入3.92亿元,比上年增长4.7%,实现利润增长15.2%。公司运行健康良性,反映企业综合运行状况的EBITDA率增长0.47%,全省综合绩效排名第一名。
网络建设 完成GSM 15期的工程建设及GSM 16期基站租赁工作。完成GSM网机房搬迁升级,并升级扩容10万门。对全市无线数据业务20个热点地区基站进行了CDMA网基站双载波扩容工程,提升1X数据传输能力。网络和支撑能力得到有效的增强,网络运行质量良好,各项网络指标在全省系统内名列前茅。充分挖掘网络潜力,优化资源配置,提高网络的业务承载能力与资源利用效率,提高网络整体质量和用户感知质量。成功开发综合管理服务平台系统,建成电话营销与客户追欠系统,升级短信接入平台,改造银行联网接入和营业厅计费网接入等计算机网络优化项目,为经营管理工作提供有力支撑。完成佣金系统、卡资源系统与企业资源管理系统(即ERP系统)的对接工作,有效提升业务发展的竞争力。
经营管理 稳妥推进GSM/CDMA两网分营工作,建立专业化经营体系,实现各项业务的均衡发展,实现业务收入和用户的稳定并有所增长。以客户为中心,开展“优质服务年”暨“诚信服务 放心消费”系列活动,向社会宣传并实施“八项服务承诺”。实行分层管理,分级服务,集团和VIP服务渠道致力于对用户的个性化贴身服务,彰显客户的在网价值。关注客户诉求,全面推广品牌服务标准,有效提升客户满意度。
继续加强内控工作,建立内控长效机制,建立收入稽核工作体系和物资管理的全过程监控体系,确保公司持续健康发展。继续实行镇区总经理负责制,在各镇区分公司建成有规模、有效益、有品牌的完善经济实体。(姜益群)
附:2007年中国联通有限公司中山分公司主要领导名单
总 经 理:叶新雄(6月止)
负 责 人:廖思同(6月起)
副总经理:何恺稠 廖 江(6月起)
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