【概况】　2010年，市邮政局按照“改革、发展、管理、质量、效益、和谐”十二字方针，提出“知行合一，以强势的执行力完成任务”行动口号，推进转型升级，促进邮政业务发展。至年底，全市有邮政综合业务营业网点29个，投递网点28个，邮政储蓄营业网点41个，邮政代办网点96个，报刊亭220个。邮政集群信箱16.47万户，邮筒(箱)221个，邮运汽车21辆，摩托车305辆，普邮投递段345条，投递邮路全程长度2.03万公里，邮运邮路21条，邮车每日运行里程2052公里。2010年，邮政业务总量4.26亿元，比上年增长23.96%。

【函件业务】　2010年，市邮政局实施函件片区经理负责制，开展商函运行质量年、函件攻坚战、文化中秋等服务活动，全年实现函件业务总量2129.86万元。协助市妇联举办中山市纪念“三八”国际劳动妇女节100周年系列活动之“爱心捐助卡”发行活动和新时代女性口号征集活动，向中山单亲困难家庭捐款20万元。协助市安监局以明信片为载体开展安全生产知识竞答活动，强化市民安全生产意识。协助市地震局制作《防震减灾基本知识宣传》邮简，提高市民防震减灾意识。配合市政府开发“博爱中山、炫彩世博”上海世博会中山馆开馆明信片礼品册，提升中山的文明城市形象。推出“上海世博会”系列明信片、“广州亚运会”系列明信片、《粤游粤精彩》第二辑等服务产品。 

【邮政储蓄】　2010年，市邮政局推动思想转型、产品转型、结构转型、客户转型和销售转型等5个转型，加强数据分析体系、客户管理体系、培训体系、绩效体系和营销体系等5大体系建设，加大网点整治和资源倾斜力度，开展业务劳动竞赛，每月对网点以及各岗位人员进行“积分制”综合考评，有效提升服务水平，促进邮储业务转型发展。全年实现邮政储蓄业务总量2364.72万元,实现汇票业务总量2613.71万元。年末邮政储蓄余额55.12亿元，比上年净增10亿元。代理保险业务快速增长，全年实现保费1.45亿元，是上年的2.6倍。

【报刊业务】　2010年，市邮政局开展报刊补续订营销、报刊零售营销、报刊专业营销等活动，全年实现订销报纸业务总量541.09万元，订销杂志业务总量359.03万元。3月起，开辟北部片区覆盖小榄镇、东凤镇、南头镇和黄圃镇委办的盘驳邮路，《南方都市报》到市局时间提前1小时。9月起，针对《羊城晚报》出报时间由原来的中午改为早上的情况，通过优化内部作业流程、调整市内转趟邮路，保证《广州日报》、《南方都市报》、《羊城晚报》及时投递。重视抓好党报党刊的发行，超额完成《人民日报》、《求是》等党报党刊收订任务。与市残联合作建设16个爱心报刊亭，爱心报刊亭增至21个，为残疾人提供就业机会。

【集邮业务】　2010年，市邮政局弘扬集邮文化，开展“迎春计划”主题营销、“文化中秋”专业营销和上海世博会、广州亚运会邮品营销活动，举办以生肖、上海世博会、广州亚运会为主题的集邮展览和2010文化中秋珍品鉴赏会暨新品发布会，在东区集邮旗舰店以及臻园、西区、悦来南、港口、小榄、三乡等7个邮政营业厅设置集邮服务专柜。全年实现集邮业务总量477.98万元。开发《伟人故里·名城中山》旅游版、带有中山岐江全景图的新版孙中山纸镇、《博爱·和谐》限量版上海世博会纸镇、《中国世博场馆》和《中国与世博》纸镇、“中山十大文化名片”邮折、中山市亚运火炬传递套封等特色集邮品，满足集邮爱好者的需求，丰富文化中山的内涵。

【邮政电子商务】　2010年，市邮政局开展航空机票百日营销竞赛活动、2010年电子商务专业营销活动、“文化中秋”电子商务专业营销活动，推进火车票、航空客票、信息业务发展，满足市民和外来务工人员需求。发展“自邮一族”业务，新增“自邮一族”用户1812户，累计全市“自邮一族”用户4501户，“自邮一族”合作特惠商家达79家，涵盖汽车服务、住宿、餐饮、娱乐、购物等行业，为中山车主提供便捷服务。中秋期间，创新推出“中秋邮礼”积分卡产品，积分卡分为全业务型卡和定制型卡，除定制卡按所定制内容设置限定外，支持www.183.gd.cn网上兑付和拨打邮政服务热线11185兑付。

【邮政营运能力】　2010年，市邮政局推进市局信息综合楼和港口、黄圃、坦洲邮政生产楼建设，市局信息综合楼于10月22日正式开工，港口邮政综合楼、黄圃邮政综合楼建成启用，坦洲邮政综合楼主体工程基本完工。三角、坦洲、南朗、三乡、坦背邮政新营业厅开业。新增150辆摩托车和4辆邮运汽车，缓解生产能力不足的问题。完成广东邮政报刊零售省集中处理系统、广东邮政速递物流资金归集系统、邮政金融终端绑定管理系统、报刊代投业务系统、网运信息系统三期工程、全国邮政客户营销管理系统、邮政储蓄银行理财规划系统、中国邮政储蓄银行个人网上银行等信息网工程建设，有力支撑业务开展。12月起，在城区范围内开展邮件时限达标专项活动，编制邮件全程时限标准，增加1个封发频次、1条市内转趟邮路，强化时限管理，加快邮件传递速度。推进生产流程优化，开展邮件封发清单无纸化改革，保证全局网上清单信息及时率为99.86%，达到邮政集团公司99.5%以上的标准。印发《普函邮件处理流程和规范（试行）》和《VIP邮件处理流程和规范（试行）》，规范邮件处理流程。

【邮件安全保障】　2010年，市邮政局推进安全保障体系建设，印发各种安全预案及演练方案，开展邮件安全大检查、安全生产月等活动，及时排查和消除安全隐患，确保上海世博会、广州亚运会期间邮件安全。4月起，委托中山市保安服务总公司押运分公司对全市离行柜员机进行集中加钞、日常维护，降低资金风险。新增监控主机1台，加装监控摄像枪60支，新增或更换消防器材150具。全年无重大安全事故发生。

【超级投递员大赛】　2010年，市劳动竞赛委员会、市总工会、市广播电视台、市邮政局联合举办“超级工人——超级投递员”大赛。11月2日，举行初赛选拔，来自中山市邮政局、中山日报等单位的投递员参加竞赛，5名邮政局邮递员和2名《中山日报》投递员获得决赛资格。11月11日，在岐江公园举行决赛，设“熟能生巧”（数、拆、套报）、“胸有成竹”（地址连连看）、“左右逢源”（自行车竞技）、“巅峰对决”（快速投递）等4个比赛项目，邮递员梁桂祥、梁结南、何锦添分别获冠军、亚军和季军。11月22～23日，大决赛盛况以专题电视节目的形式在中山广播电视台播出两次。

（何书藏）

2010年中山市邮政业务主要指标