【简况】 2006年,按照“改革、发展、管理、服务、效益”十字方针,以“业绩很重要,实干更重要”和“增强全网全局意识,提高执行力竞争力”的理念,提升服务能力、服务质量和服务形象。全年实现邮政业务总量2.4亿元,比上年增长11.8%。至年底,共有自办综合营业网点30个、邮政储蓄营业网点40个、代办网点148个、报刊亭178个;普邮投递段352条,速递投递段78条,投递邮路全程长度12236公里;邮运邮路24条,邮车每日运行里程5575公里。被评为2004~2006年度省邮政系统先进集体、省群众体育先进集体、市流通龙头企业、市安全行车先进单位等。明灼洪被评为市劳动模范,梁桂祥被评为市十杰职工技术能手,李晓蔚被评为省“创建学习型组织,争做知识型职工”活动优秀个人,樊玉连被评为省邮政“岗位女能手”。
【网络建设】 优化普邮网干线和市内网,基本实现干线运输普快分网。启动邮政编码试编工作,做好特快邮件分拣封发和作业组织流程改造,对外封发格口由263个调整为169个,减少总包数量,加快内部处理速度。新增一批生产用车和摩托车,加强运营能力。在综合网方面进行综合业务统一版本工程建设,完成电子化支局系统(包括报刊收订系统、报刊分发投递系统)、集邮系统、中心局生产作业系统、特快生产作业系统、邮编名址维护信息系统、邮资机管理系统等网络上线运行,在金融网方面完成指纹身份认证系统、邮政金融客户管理系统、邮政金融国际业务整合系统的上线运行,加强邮政网络支撑和网络监控能力。
【提升服务能力】 加快邮政专业化经营管理步伐,调整储汇局和速递物流局的内部机构设置,推进速递专业核算改革,提高重点专业的服务能力。新增城区紫茵营业处、城区华柏营业处、城区沙朗营业处、火炬区分局逸港营业处、东升支局东成营业处、小榄分局升平营业处、小榄分局五埒营业处、坦洲分局文康营业处、南朗支局翠亨营业处9个邮储网点。以便民、利民为宗旨,推出珠三角地区“EMS限时专递当日递”业务、中山湖南籍居民身份证配送等新业务。建成古镇、南头、阜沙等镇单层楼房的生产场地,搬迁城区华柏营业处,改造大涌支局旗峰营业厅、南头支局营业厅、东升支局营业厅二楼、火炬区分局大庙营业厅二楼、东凤分局大客户室、沙溪支局大客户室。安装35台邮储自动柜员机(ATM)。制定《中山市邮政报刊亭设置规划(2006~2008)》,被市政府确定邮政为中山报刊亭的统一建设经营主体,全年安装21个报刊亭。整改南区、北区、南江、孙中、东区、沙朗、沙溪、火炬区等8个投递场所,调整、优化全市的投递段道。在邮储网点增加电视监控摄像装置和进行“二道门”的整治,加强技术防范。通过建立健全规章制度、开展服务改善行动、举办大规模的服务培训、加强服务质量通报考核、聘请“神秘客户”监督检查等措施,有效提升服务质量,客户满意度位列全省邮政系统第一名。全年成功申报14个星级规范服务窗口和19个星级投递部,其中古镇分局营业厅、城区分局西区营业厅被省邮政局评定为四星级规范服务窗口,西区投送站、南江投送站、南区配送部为三星级投递部。
【服务社会】 发行中山市第十九届慈善万人行纪念明信片,捐赠1万张给市红十字会。继2003年配合市政府成功申报发行“孙中山故居”专用邮资图案邮资明信片后,分别于7月18日和11月12日,配合市政府成功申报发行“伟人故里——中山”专用邮资图案邮资信封和《孙中山诞生140周年》纪念邮票,使中山成为广东省为数不多的既有专用邮资明信片、也有邮资信封、又有地方邮票的地级市,提升中山的文化、旅游品牌,对宣传中山、建设“文化中山”起到积极作用。4~12月,与有关单位联合举办中山市首届少年儿童书信节,吸引了全市372所学校的25万中小学生参加,提高了少年儿童的文化素质和感恩意识,促进了学生、老师、家长之间的情感交流,并与市教育局获得广东省教育厅和广东省邮政局联合颁发的“最佳组织奖”。12月,配合市总工会、市劳动和社会保障局举办的“和谐中山,因为有您”发行120万份贺卡慰问百万中山建设者活动,表达政府的亲切问候和新年祝福,受到广大建设者的欢迎;此卡成为省内及国内业务量最大的单笔邮政贺卡。
【科技兴邮】 实施科技兴邮战略,通过科技创新推进服务创新。完善函件业务信息处理平台,并通过广东省科技成果鉴定,获2006年度省科学技术奖一等奖,其运用成果获第十六届广东省企业管理现代化创新成果一等奖,被省科技鉴定委员会鉴定为:“该系统整体技术处于国内同行业领先水平,其中投递分拣自动化达到国际先进水平。”开发邮政亲情汇款管理系统,与市移动公司联合推出方便、快捷的“亲情汇款”服务项目,使客户免排队、免填单,通过手机发送短信或者拨打服务热线电话即能随时随地汇款和查询,方便人民群众特别是外来务工人员汇款,被政府作为社会信息化推广项目在全市推广。建立邮政服务监控中心,管理所有具备联网条件网点现场的所有数字监控主机,实现异地守库及跨地区远程监控报警系统联动,对全市30个邮储营业网点、金库和ATM进行实时、直观的监控,促进服务的统一、规范,保障安全生产,被省邮政局在全省邮政系统推广。(何书藏)
附:2006年市邮政局主要领导名单
局 长:刘英山
副局长:杜 伟 莫月雁
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