【中国太平洋财产保险股份有限公司中山中心支公司】 是一家全国性国有股份制商业保险公司,在全市各镇(区)分别设有3个营业部,15个营销服务部,形成辐射全市的服务网络。公司秉承“一流的服务质量、一流的工作效率、一流的公司信誉”的经营宗旨,强化“诚信、稳健、敬业、创新”的企业精神,依法稳健经营,规范管理,为客户提供各种财产、责任、短期健康、人身意外伤害等保险和保监会批准经营的其他保险服务,为中山的经济建设和人民生活提供保险保障。
2003年,顺应总公司核保、核赔双核体系建设工作的启动和业务结构的调整,坚持“以效益为中心,以市场为导向,以客户为基础”的经营指导思想,确立“诚信天下,稳健一生”的企业核心价值观。优化业务结构,提高经营效益,发展有市场需求的、有效益、有发展潜力的人身意外伤害保险、企业财产保险等优质险种。通过全国统一的95500客户服务热线电话中心全天候接受客户的各类保险咨询和报案,进行理赔调度,处理服务投诉。坚持“以客户为基础、以客户的良好感受为标准”的服务理念,在市场开发、服务创新及企业创新能力等方面争取实现“做好、做强、做优”的战略目标。全年开展18期各种类型的业务知识培训班,聘请上级公司的领导、讲师团成员对员工进行车险核保、核赔、人身意外伤害保险等课程的培训,培训1260多人次。与国内外同行保持联系和合作,不断吸收先进经验。参与并推动行业自律工作,共同制订多项整顿规范市场的措施。全年承保金额340.84亿元,保费收入7348万元,赔款3855万元。(郭惠芬)
附:2003年中国太平洋财产保险股份有限公司中山中心支公司领导名单
总经理:陈立中
副总经理:彭郑加 梁佳明
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