【简况】　2004年，中山摆脱非典型肺炎疫情的影响，旅游业恢复振兴，旅游收入大幅度回升。全年接待海内外过夜游客430.09万人次，比上年增长11.25%。其中国际游客8.98万人次，港澳台游客53.18万人次，国内游客367.93万人次，分别增长79.24%、1.68%、11.82%。旅游景点全年接待游客594万人次，增长3.12%；旅行社接待游客117.69万人次，增长52.2%。组团国内游70.85万人次，出境游15.27万人次。全年旅游总收入57.21亿元，增长16.35%；创汇2.07亿美元，增长10.6%。组织49名旅游企业中高层管理人员考取省级总经理、部门经理资格证，200多人参加全国导游资格考试和232名导游年审。

【旅游行业管理】　配合中山实施“建设诚信中山”的举措，制定《进一步加强我市旅游行风建设的工作方案》，成立领导小组，深入治理整顿，推行诚信建设。开展旅游打假打非行动，打击“黑车”、“黑店”、“黑导”、“黑社”等非法经营行为，检查旅游团费的收取与结算、广告发布、导游服务质量。会同工商部门查处无证经营及超范围经营行为，检查景点景区的规范建设、旅游购物情况，建立旅行社经理、导游信誉档案，充分发挥旅游协会的作用，加强行业自律。通过治理整顿，基本实现旅游购物消费无宰客、“一日游”无重大投诉、旅游交通无重大事故、旅游经营无“黑社”、导游服务无“野导”的整顿目标。根据旅行社准入政策，受理2家旅行社的申请，其中1家为国内旅行社，1家为外地国际旅行社的非法人分社；旅行社年审13家、核准备案旅行社营业部60家，2家旅行社未能通过年审，被注销经营资格。新评定三星级酒店2家，国家旅游星级饭店评定委员会评定五星级酒店2家（其中1家由四星级升至五星级）。按照新的《旅游饭店星级的划分和评定》标准，重新评定和复核1999年以前评定的星级酒店，至年底全市有星级酒店36家。

【旅游质量监督】　继续实行社会监督员制度，跟踪监督旅游行风，及时受理旅游投诉52宗，全部结案。规范和严格执行旅游合同，敦促购买旅行社责任险规避风险。开展安全生产评估，抽查15个单位，合格率为96%。编印发放《旅游安全手册》2万本，增强企业和游客的安全意识。坚持旅游“黄金周”值班制度，对旅行社、景点、旅游车队进行节假日安全检查，全年无发现重大旅游安全事故。

【旅游宣传促销】　全年投入300万元开展中山旅游宣传促销。组织旅游企业参加柏林、香港、广州、温州、杭州、台山、西双版纳、南宁等国内外旅游交易会，于11月赴江苏南京、扬州、苏州举行旅游推介会，推介中山旅游产品。充分利用各大媒体，加强旅游宣传，在中央电视台、《南方日报》、《南方都市报》、香港《商报》、《南华早报》等媒体上宣传中山。主办《中山旅游》导刊，与《中山日报》合办旅游专刊，介绍各大旅行社旅游产品。制作“休闲之旅，名城中山”DVD，印制《名城中山》画册，在全市36处游客集中点设置资料架提供48种旅游资料。完善“中山旅游网”的建设，组织企业参加国家级、省级旅游网上博览会。

【旅游发展规划】　完成《中山市旅游商品产业发展规划》、《青年世界策划方案》的评审和《中山市旅游发展总体规划》的初审。支持、指导南区、神湾镇编制旅游发展规划。赴四川学习广安县发展“伟人故里游”的先进经验，为规划建设翠亨旅游度假区提出建议。

【“五星国际杯”饭店业技能大赛】　11月，举办中山市第三届职工技术运动会“五星国际杯”饭店业技能大赛，全市各旅游饭店、各景区和部分餐馆酒楼共29个单位的380名选手参加。比赛设前厅接待服务、客房西式铺床、中餐宴会摆台、西餐宴会摆台、调酒、蔬果雕刻、插花、托盘竞走、消防接水带和干粉灭火等10个项目，富华酒店、国际酒店、京华酒店分获全部项目的第一名。大赛提高了酒店业的整体服务水平，宣传了旅游企业的品牌和形象。

【中山市第四届美食节】　12月，在中山举办为期一个月的食得称心——中山市第四届美食节，由市旅游局、市总商会、市饮食业商会、市旅游协会联合主办，70多家餐饮企业参加，其中38家推出名菜美点600多款，是中山历届美食节中规模最大、发动面最广、参与单位最多的一届。美食节特设中山美食星辉宴，展示中山名厨近几年在世界和全国烹饪技术大赛中的获奖菜式30多款。配合美食节活动，各旅行社推出特色路线，将美食与旅游景点相结合，吸引各地游客。美食节集中反映中山饮食行业的诚信经营风貌。

【“中山美食 上海飘香”美食节】　4月19～28日，在上海浦东香格里拉大酒店举办。9名来自中山富华酒店、国际酒店、京华酒店、怡景假日酒店、海港大酒楼、金记大酒楼、天天渔村的名厨，向上海市民展示了22款曾在国内外烹饪大赛中获得冠军和大奖的精美菜式，吸引了数千名上海市民参观和品尝。期间，通过当地的报纸、电视、新浪网上海频道报道美食节的消息，使上海市民更多地了解中山独特的地方饮食文化，令“中山菜”在上海名声大振。

【“重返第二故乡，感受中山巨变”之旅活动】　6月，由市旅游局主办、快活旅行社协办的“重返第二故乡，感受中山巨变”之旅活动在中山举行，来自广州、香港、澳门和市内各乡镇的当年在中山插队务农的1000多名知识青年参加了活动。知青们感受到中山35年来经济和社会建设取得的巨大成就，与中山的乡亲共叙情怀，共忆往事。（刘 婧）

附：2004年市旅游局领导名单

局　长：钱少华（4月止）　车 卫（4月起）

副局长：阮建生（9月止）　吴东就　谭桂林（4月起）