【简况】　2008年，按照“改革、发展、管理、质量、效益”的十字工作方针，提出“增量明显、增效明显”的目标，克服奥运期间“禁限寄”、国际金融危机等因素影响，超额完成各项任务。至年底，全市有邮政综合网点31个，投递网点30个，邮储营业网点40个，代办网点115个，报刊亭253个；全市集群信报箱用户共15万多户，邮筒(箱)382个，邮运汽车36辆(含备用)，摩托车280辆，普邮投递段352条，速递投递段90条，投递邮路全程长度12526公里，邮运邮路26条，邮车每日运行里程共5638公里。市邮政局被评为2008年全国通信行业用户满意企业；《邮政函件业务信息处理平台》被评为广东省第二届职工技术创新成果一等奖，局女职工委员会被评为“全国三八红旗集体”，局女职工委员会主任张念仁被评为广东省“三八红旗手”，投递配送局西区投送站被评为“广东省工人先锋号”，邮件处理分局邮运车队被评为全国“安康杯”竞赛优胜班组。

【业务运营】　“3·15”期间，与市消委会联合开展第二届“我消费、我知情、我满意”账单服务满意度调查活动，向市民寄递10多万份账单服务调查函，进一步树立消费者“自我维权”意识，营造“消费和谐”氛围。围绕安全生产月主题，与市安监局联合开展“综合治理，保障平安”活动。中秋节期间，与中山知名厂家在各邮政营业厅设置展示柜，推广中山名牌月饼，并推出速递一条龙优惠服务，受到广大市民和外来人员欢迎。在中山职业技术学院举办首次“邮政速递杯”物流规划大赛，加强与大客户的互动，提升邮政EMS的品牌形象。7月，在东区、小榄镇试点开办邮储信贷业务。10月，在小榄、东区、西区、天明、沙溪、环城等6个网点开办邮储对公业务。同月，邮政绿卡在《中山商报》举行的“卡通时代——2008最受中山市民欢迎的银行卡”评选活动中，经市民投票，获得“最具实用性银行卡”奖项。12月，在全市试行开办粤港EMS代收货款业务。当年超额完成《人民日报》、《求是》等党报党刊的发行征订任务，完成率居全省前列。大力弘扬集邮文化，做好奥运邮品的销售工作，配合政府开发中山升格地级市20周年暨“3·8”招商经贸洽谈会活动个性化邮票和集邮摆件，满足集邮爱好者的需求。12月，推出“自邮一族”新业务，为中山车主提供全方位便捷服务。

【提升运营能力】　在小榄镇五埒建成五埒社区速递中心，解决小榄、东升速递资源整合和小榄邮车进出不便的问题，同时对市内同城网进行优化调整，提升速递网络运作效率。5月，开设“市局—火炬区”南方系列报自提专线，使南方系列报到达市局的时间提前约50分钟，报纸可衔接有效趟线并提前到达投递环节。更新、新增一批计算机、打印机、点钞机、生产用终端，新增56台ATM和4台存取款一体机，更新或新增42台生产汽车，新增100台摩托车，增强服务能力。配合省邮政公司在三角镇开展广东邮政速递物流中心建设项目，该项目于3月28日在中山升格地级市20周年庆祝大会暨3·28中山招商经贸洽谈会上，被作为重要的招商引资项目之一签约。7月下旬，继北京、广州等城市之后进行“双色邮筒”建设，首批21个“双色邮筒”布放在城区，并于10月9日开办信筒型同城快邮业务。将黄圃新城、东凤美的等10台离行ATM机监控系统接入市局集中监控中心，使全局所有自建的金融监控系统全部实现集中监控。

【质量管理】　4月，启动速递运行质量年创“优＋”活动，每月通过质量监控，有效提高运行质量。建立并强化月度质量分析会制度，及时改进服务问题。建立客户投诉快速反应机制，基本在半天内有初步的处理。积极开展QC活动、创星级活动，以活动提升服务质量，4个ＱＣ成果获得省邮政公司奖励，成功创建8个广东邮政三星级营业厅、5个二星级投递站、1个三星级投递站。

【中山邮政事业改革开放30年】　1986年以前，侧重发展电信业，中山邮政以延续传统服务为主，为社会提供函件、包件、汇兑、报刊发行服务。1986年起，逐渐增加邮政业务种类，先后开办邮政储蓄、机要通信、国内和国际特快专递等业务。1990年起，邮政建设力度逐步加大，增加服务网点，增设信筒、信箱、车辆等邮政相关设备，延伸邮路，邮政事业得到一定的发展，但仍实行“以电养邮”政策。1998年10月29日，实行邮电分营，成立中山市邮政局，开始独立运营，邮政业务直接参与市场竞争，邮电分营初亏损严重。
　　邮电分营后，按照“改造传统邮政，建设电子邮政，发展网络邮政”的发展思路，实施科技兴邮、人才兴邮战略，实行专业化经营管理，着力抓好普遍服务和特殊服务，确保村村通邮，保障党政军机要通信质量。成立中山市物流协会，成功申报发行“一片一封一票”(即“孙中山故居”专用邮资图案邮资明信片、“伟人故里——中山”专用邮资图案邮资信封、《孙中山诞生140周年》纪念邮票)，作为“城市名片”，提升中山的文化、旅游品牌和城市影响力。稳步推进邮政体制、机制改革，2007年11月26日，成立邮政储蓄银行中山分行。坚持科技兴邮，创新开发邮政函件业务信息处理平台，首创按序打印账单，使函件账单全程处理时限从最初15天压缩至4～5天，每天减轻投递员1/4～1/3工作量。建立服务监控中心，开发名址库系统和速递监控系统等科技项目，在全省邮政推广。联合中山移动公司推出亲情汇款业务，被作为中山社会信息化项目推广，投递网建设、信息化建设、名址库建设等居全国先进水平。不断开拓邮政业务，推出账单函件、数据库商函、封片卡、代售飞机票、EMS次晨达、当日递、代发工资、代缴交通违章罚款、亲情汇款、华商联盟、商易通等业务，在全省乃至全国率先培育“思乡月”特快寄递、函件账单、同城速递、“亲情汇款”等业务品牌。2008年，全市业务收入3.18亿元，是邮政独立运营初期的4.4倍。(何书藏)

附：2008年市邮政局领导名单

　　局　长：刘英山

　　工会主席：梅桂雄

　　邮储银行中山分行行长：杜　伟

　　副局长：莫月雁(6月止)　黄启君(6月起)