【保险业概况】 2011年，全市保险业金融机构40家，新增3家，全行业从业人员12947人，实现保费收入71.27亿元，比上年下降2.92%，其中人寿险公司保费收入51.53亿元，减少8.91%；财产险公司收入19.74亿元，增长17.20%。保险金额12844亿元，比上年增长28.94%，其中产险保险金额10804亿元，增长24.97%；寿险保险金额2040亿元，增长55.02%。保险公司各项赔付14.52亿元，比上年增长19.09%，其中财险赔付8.94亿元，增长24.9%;寿险赔付5.58亿元，增长10.82%。

【推进政策性保险工作】 2011年，中山市逐步开展农村住房保险、水稻种植保险、能繁母猪养殖保险等政策性农业保险，初步形成政府推动、政策引导、市场化运作的政策性农业保险经营模式。推动相关保险公司承保农村住房保险19.4万户，保险金额为19.4亿元，投保率100%；承保6.36万亩水稻种植保险，保险金额合计3606万元，投保率100%；承保18个镇区2.69万头能繁母猪养殖保险，保险金额合计2686万元。9月，中山市农业风险互助协会注册成立，致力于开展农业风险管理技术培训和防灾减灾服务，探索为会员提供灾后救助和损失补偿机制。

【发挥政策性出口信用保险作用】 2011年，中国出口信用保险公司中山办事处服务全市出口企业159家，支持企业完成出口销售合同金额约25.68亿美元，为出口企业调查评估2200多家海外客户的资信状况，协助出口企业处理逾期货款涉及合同金额2000万美元以上，有效避免出口企业收汇损失，累计协助企业获出口信用保险项下融资约38.3亿元人民币，缓解外贸企业融资难题。
 

（高 畅）

【人民财产保险中山市分公司】 2011年，中国人民财产保险股份有限公司中山市分公司（简称“人民财产保险中山市分公司”）围绕“转方式促发展，强合规增效益”的工作主基调，增强客户服务能力，业务持续健康发展，连续10年（2002—2011）被评为“广东省守合同重信用企业”，获总公司授予“2011年度地市级分公司经营业绩50强”称号。在全市设有销售柜台47个。依托理赔服务平台，创新服务举措，建立领先的服务体系。推出万元以下案件1小时通知赔付、全国联网救援、VIP客户手机自助理赔、四海通行（万家网点，异地出险，就地理赔）、车险查勘“四个一”（说一句温馨话语、赠一瓶矿泉水、发一份《车险理赔指南》、做一次理赔服务满意度回访）等五项服务措施，建成沙朗、本腾、沙溪和三乡4个一站式服务网点。打造会员制服务体系，以传奇车友会为载体，推出传奇联名会员卡，为客户提供加油优惠、免费年审绿色通道、免费代办市内违章、洗车美容(维修保养)优惠、车管家人性化服务等5项创新服务。发展电话销售、网络销售等新兴直复式销售渠道，开创电话网络销售“企业团购”模式。全年承保业务32万件，比上年增长14.47%，累计承保金额2861亿元，增长24.49%；全年实现保费收入6.68亿元，占中山财险市场33.3%的份额，保费收入增长13.4%；全年结付赔案超10万件，增长3.16%，赔付金额2.97亿元，增长14.78%，上缴地方税款4835万元。人民财产保险中山市分公司位于东区博爱五路50号。
 

（许海燕）
 

【中国人寿中山分公司】 2011年，中国人寿保险股份有限公司中山分公司（简称“中国人寿中山分公司”）围绕“团结凝聚力量，岗位激发活力，效益实现腾飞”的工作主题，遵循经营规律，继续加快业务结构调整，加强基础建设。持续优化管理流程，提升工作效率。加大培训力度，以培训强队伍，以培训促转型。严格执行内控制度，加强风险管控。创新服务模式，联合多家商家开展20多场客户服务活动。公司青年志愿者队伍有245人，联合团市委举办“同一蓝天”、“环保进社区”、“我文明，我行动”等公益宣传活动。年底，公司有员工及营销员近3000人，全市设网点19个，全年实现保费收入22亿元，占中山寿险市场份额46%，比上年上升3个百分点。各类产品客户数113万次，累计赔付6.1万人次；全年给付各类赔款1.12亿元，各类年金及满期给付超过3.1亿元；全年上缴地方税金5398万元，比上年增长24%。中国人寿保险中山分公司位于东区中山三路43号。
 

（蔡晓霞）
 

【中国太平洋财产保险中山中心支公司】 2011年，中国太平洋财产保险股份有限公司中山中心支公司（简称“中国太平洋财产保险中山中心支公司”）围绕客户需求的变化和经营的要求，加快销售渠道创新、管理创新和服务创新，把工作重心放到“团体业务专业化，个人业务渠道化”的发展思路上来，加速业务发展方式转型。在实施细分战略方面，快速提升电销、网销、交叉销售等渠道竞争能力，建成基于客户需求的差异化、品牌化系列产品，如对车辆修理厂、“4S”（整车销售、零配件、售后服务、信息反馈）店的服务整合，开发救援服务，贵宾（VIP）服务，特色服务等，同时完善理赔和服务流程，提升客户留存率。在保持稳定的承保盈利能力的基础上，实现市场份额的稳步提升。在团队建设方面，东区、古镇、民众3个营销服务部经过广东省保监局批准于11月升格为支公司。2011年，全市设网点14个，全年承保业务123万件，比上年增长187.17%；累计承保金额1437亿元，增长25.73%；保费收入3.34亿元，增长22.26%；占中山保险市场份额的16.94%，上升0.7%；已结赔案5.11万件，增长3.18%；赔款支出1.36亿元，增长12.9%。2011年，保费规模首次突破3亿元大关。中国太平洋财产保险中山中心支公司位于东区岐关西路11号。
 

（郭惠芬）

【平安财产保险中山中心支公司】 2011年，中国平安财产保险股份有限公司中山中心支公司（简称“平安财产保险中山中心支公司”）以“聪明经营、健康超越、行业典范、集团中坚”为战略目标，坚持科学发展观和合规经营理念，通过深化渠道化改革和四级机构架构优化，形成小榄支公司、古镇支公司、三乡营业部，分别管辖14个五级机构，全市设网点18个。注重全体员工对客户的服务和客户对服务的感官体验。9月，举办第八届客服节，围绕着“承诺不变，服务升级”这一主题，举行高尔夫球赛、重阳节登山、服务形象代言人选拔、金点子征集等12项活动。加强与客户之间的沟通交流，以实际行动实践服务承诺，树立良好的品牌形象。年末在编员工185人，全年实现保费收入3.81亿元，比上年增长31.22%，累计赔付1.41亿元，上缴税款1964.05万元。平安财产保险中山中心支公司位于东区中山四路43号。
 

（夏 彦）

【平安人寿保险中山中心支公司】 2011年，中国平安人寿保险股份有限公司中山中心支公司（简称“平安人寿保险中山中心支公司”）倡导“共好文化、构建平台、跨越发展”，以人力健康成长带动业务可持续发展，依托综合金融服务集团化的优势，将客户资源整合及服务平台提升作为规划重点，通过产品创新、服务升级，加速市场渗透，优化资源结构，满足客户保险理财多样化、消费差异化需要。全年总保费收入6.07亿元，其中首年保费3.4亿元，续期保费2.68亿元；银行代理业务2.05亿元。年末，公司在编员工113人，保险代理人员1514人。下辖小榄营业部、古镇营业部、三乡营销服务部、三角营销服务部、东升营销服务部、阜沙营销服务部、东凤营销服务部、海洲营业部、坦洲营业部、西区营业部，含城区本部职场在内共有11个网点。举办客服节开幕式、少儿才艺表演大赛、VIP(贵宾)客户健康沙龙、无偿献血活动。组织全体员工参加廉政教育学习，加强员工的自律意识。10月，在本部大东裕职场举行消防疏散演习，提高员工的突发事件应急能力。平安人寿保险中山中心支公司位于东区博爱五路大东裕商业大厦3层。

（胡 丹）