【中国平安保险公司中山中心支公司】　2002年，贯彻落实“开拓创新、加速发展、强化管理、提升品质”的经营方针，拓展车险业务，全力稳定大户，广泛建立代理，致力服务维护，实施竞赛激励措施，克服了市场竞争带来的困难，保持稳健经营和快速发展。全年实现保费收入产险8895万元，寿险约1亿元。支付赔款产险3578.21万元，寿险约48.7万元。
　　开展“创巨大差异、建诚信平台”系列活动，加强职业道德教育，提升公司信誉度，打造平安品牌，提高市场竞争力。活动分自查反思、实施落实和检查验收3个阶段，在各级机构、各个部门、各个岗位、各位员工中以头脑风暴会的形式组织1次自查反思，及时整改违背诚信的问题；组织以“诚信”为主题的辩论赛，使全体员工确立“坚守诚信为荣，违背诚信可耻”的信念。
　　规范基础管理。根据总公司的车险核保指引，与市交警、物价估价部门达成共识，认可定损原则。管理未决赔案，利用周末时间清理未决赔案，确保真实合理。制定《通融赔付审批制度》、《关于调整个人分期付款购车保证保险业务承保政策的通知》等管理文件10多份，开展优质服务月、承保质量强化月等活动。设立客户服务中心，增加输单人员和理赔人员，改变以往周六、周日值班“只有接报案，不办理保险业务”的做法，在周六、日开放办理承保和理赔业务，全面兑现“全年无休日”承诺。为小额赔付案开通快速理赔通道，使客户当天就能领到赔款。聘请深圳品安电气消防安全检测有限公司为市内7个较为典型的承保标的检测电气、消防、防雷等设施安全状况，提出合理的改进措施和建议，提高承保服务质量。9月16日，中山遭受严重的台风暴雨，2天共接报案80多宗，损失近300万元，全体查勘人员及业务员夜以继日展开查勘理赔工作。
　　推广企业文化。统一布置办公职场、出版墙报、组织“锦言妙语”征集活动、组织诚信辩论赛、组织观看《沉重的代价》廉政教育片等，营造浓厚的企业文化氛围。搬迁办公职场，改善办公条件和营业环境。落实“竞争、激励、淘汰”机制，提高员工的责任心和危机感。（张守成）

附：2002年中国平安保险公司中山中心支公司领导名单

产险总经理：陈耀民

寿险总经理：姜宏维