【中国人寿保险公司中山分公司】　2002年，深化人事、用工、分配制度改革，加强员工队伍建设，组织各种教育培训，增强员工的市场意识、竞争观念和业务素质。调整优化险种结构，开拓银行、邮政代理保险业务，拓展适合市民需求的险种。实行业务管理和展业相分离，实现业务数据和财务数据的自动对接、流转，提高专业化经营水平和防范风险的能力。构建“客户导向”体系，规范业务处理流程和展业行为，将服务平台延伸至乡镇网点，加快承保理赔速度，为客户提供方便快捷的服务。坚持“不惜赔、不滥赔”的原则，确保理赔质量，做到合理赔款，改变市民“理赔难”的印象。通过媒体宣传、95519专线电话、信函等渠道，为客户开展一系列增值服务。全年实现保费收入4.46亿元，比上年增长62.4％,继续保持在中山寿险市场的绝对竞争优势,稳固占有60%的市场份额。全年为21.7万人次提供人身、健康、医疗、养老等方面的保险保障，处理赔案8000多宗，给付伤亡、医疗等保险金2375万元，较好地发挥了保险的“稳定器”作用。（赵芳伟）

附：2002年中国人寿保险公司中山分公司领导名单

总经理：陈　乐（2002年10月止）　梁　勇（2002年10月起）

副总经理：邹仕仁（2002年9月止）　张　鹏（2002年6月止）