【简况】2000年，以价值最大化为导向，遵循深化改革、持续发展、稳健经营、追求价值、落实责任的经营方针，不断提高优质服务水平，各项业务稳步发展。全年实现保费收入1.04亿元，比上年增长10.29%；其中产险4792万元，寿险5600万元。全年赔付6240万元，为中山的经济发展提供了有力的保险保障。经市保监委批准，城区、小榄、古镇3个营业部正式营业。

【以改革促管理、增效益，以优质服务求发展】先后推行销售、核保与核赔、薪酬、管理 模式改革，强化责任感，调动员工积极性。每月进行KPI经营分析，量化各项经营指标，及时发现和整改问题指标，为业务持续、稳健发展奠定基础。重视理赔服务质量和时效，增加查勘人员，购置查勘车辆，受理报案全年无休时，实行限时服务承诺制，推行快速理赔，简化小额赔付手续，对服务质量进行跟踪调查，以优质高效的服务作为理赔工作的中心和首要目标，推动业务发展。

【积极参与社会公益活动】参与慈善“万人行”、“无偿献血”、“为西部教育捐款”等社会公益活动，举办“迎新春”客户联谊会、“平安夜”文艺晚会、“迎中秋”客户座谈会、“科技下乡”、“保险宣传周”咨询等大型活动，加强与社会各界人士的沟通联系。定期举办丰富多彩的文娱体活动，增强内部凝聚力，丰富员工生活。推行全员培训计划，提高员工素质。以晨会制度、鞠躬礼仪等独特的企业文化，树立平安保险品牌的社会形象。（刘祖英） 

附：2000年主要领导名单 

产险总经理：陈耀民 

寿险总经理：林庆贺