【邮政业概况】　2013年，中山邮政管理局（简称“市邮管局”）以打造珠江西岸快递枢纽城市为着力点，加强服务质量整治，规范快递市场秩序，增强邮政普遍服务能力。全市快递企业286家，网点805个，从业人员超1万人。全年全市邮政业业务总量15.72亿元，比上年增长78.51%；其中规模以上快递企业业务量6026.52万件，增长92.05%；快递业务收入10.51亿元，增长90.21%。快递业务量规模排全国地级以上城市第33位。市邮管局设在东区起湾道3号竹苑广场6楼。

【规范行业服务质量】　2013年，市邮管局对行业服务质量开展专项整治，成立整治工作领导小组，督导检查企业作业现场，发现存在流程不规范、暴力分拣、快件延误、硬件落后等问题161个，全部完成整改。先后在古镇、火炬开发区、三乡、小榄、沙溪等镇区召开快递企业片区座谈会，总结各企业在整改过程中取得的经验，提升行业管理和服务水平。中国邮政特快专递EMS、顺丰、韵达等邮政、快递企业发起成立中山市快递行业协会，促进行业自律，维护行业秩序，指导企业合法经营。中山市韵达速递有限公司被省邮政管理局评为广东省提升邮政行业服务质量专项整治活动先进单位。

【普遍服务网点核查】　2013年，市邮管局对中山范围内所有普遍服务网点信息进行实地核查，获取每个网点的开办时间、经营业务及经纬度等信息，检查核实邮政企业上报的迁移、撤销网点的信息，确保每个普遍服务网点信息的准确性。

【住宅信报箱专项验收】　2013年，市邮管局贯彻落实住宅信报箱工程技术规范，从10月1日起，将全市所有新建、扩建、改建的住宅商品房纳入住宅信报箱专项验收范围。至年底，市邮管局对全市48个楼盘25293户信报箱开展专项验收，确保新建小区信报箱符合国家规范，保障用户的用邮权利，提升邮政服务水平。

（秦学超）