信访

【畅通信访渠道】　2014年，中山市信访局（简称“市信访局”）按期向有权处理的国家机关转办交办信访事项，组织开展市长专题接访活动12期，视频接访活动6期。推进全市“一网打尽”信访信息化平台建设，实施绿色邮政制度，网上及短信信访办结率100%。发挥驻接访大厅法律援助工作站作用，引入律师参与信访工作，为群众提供免费法律服务；推进信访听证工作，在东区、西区、三角、港口主持召开4场听证会，并邀请“两代表一委员”（指党代表、人大代表、政协委员）现场评理；做好“诉访衔接”，执行国务院《信访条例》和《广东省信访条例》有关“诉访分离”规定，对适用法律救济途径的信访事项，向信访人提供涉法涉诉指引手册，引导其通过法律途径解决。市信访局驻东区松苑路1号市政府大楼1楼，群众来访接待室驻市委市政府大院1号门东行50米。

【信访业务培训】　2014年，市信访局注重提升信访干部业务能力素质，加强队伍建设。6月30日至7月1日，在市委党校举办中山市信访系统《广东省信访条例》学习培训班；12月3—4日，举办中山市网上信访工作推进业务培训班，培训课程包括加强初信初访办理、信访案件档案管理、网上信访系统业务讲解、网上信访系统上机操作等内容。各镇区分管领导、综治信访维稳中心负责人和信访维稳工作重点部门信访干部共350人参加培训。

【信访宣传】　2014年，市信访局组织全市各单位开展《广东省信访条例》宣传贯彻活动。向各镇区各部门提供宣传资料9.8万份，组织各单位统一开展“6·15”信访集中宣传日活动。组成6个检查组赴各镇区各部门开展《广东省信访条例》宣传贯彻情况现场检查督导。促进信访事项公开，在各镇区、各部门接访场所和政务网站公布信访渠道、查询电话、受理范围、信访法律法规等事项。全年编发信访简报12期，推广市属部门和相关镇区做好信访工作、化解社会矛盾的经验做法。向市委市政府报送专题信息43期，针对群众反映较多的房地产销售纠纷、中考改革等热点问题，为市委、市政府和相关部门提供社情信息。做好“中山市信访局”微博信息发布工作，每个工作日发布1则以上微博，包括全市信访系统的工作动态、信访法规政策等。

【领导接访下访活动】　2014年，市信访局举办12期市长专题接待日活动，每月就城建国土、文教卫生、民政社保等信访问题，安排主管市领导分类接访，邀请相关部门领导陪同接访。结合市长接待日活动，举办视频接访活动6期。市委书记薛晓峰多次对信访工作做出批示，阅批群众来信；市长陈良贤在新年第一次市长接访日接访多批群众；市政府副市长谭培安经常调研信访工作，现场指导信访各项工作的开展；其他市领导落实一岗双责的要求，包案调处重大信访问题、下基层接访群众。

【信访绿色邮政制度】　2014年7月1日起，中山市落实《广东省信访条例》，实施信访绿色邮政制度，即群众以书信形式写给市委、市政府、相关市领导及市信访局的平信，不需贴邮票免费邮寄，邮资统一由市信访局结算，该举措在《中山日报》登报通告。实施绿色邮政对引导群众通过书信形式反映诉求，降低群众信访成本具有重要意义。

                                                                                                                                         （吴志铭）