【小学生课后照管需求调查】　2017年3月，国家统计局中山调查队（简称中山调查队）随机走访102名小学生家长，收集整理家长对解决小学生课后照管需求和建议。调查显示，78.4%的家长希望可以亲自接送孩子上下学，但实际亲自接送孩子上下学和工作时间产生冲突的家长占到67.6%，其中双职工家庭冲突更为突出。在午餐和午休时段，家长选择将孩子“留在学校，由学校管理”的最多，占41.2%；选择“接回家”的占39.2%、“去托管中心”的占7.8%、“孩子自行回家”的占6.8%、“去亲朋好友家”的占5.0%。下午放学后，65.6%的孩子留在学校等待或直接被接回家中；18.6%的孩子自行回家；13.7%的孩子去托管机构；还有2.1%的孩子去亲朋好友家。家长针对中山实际情况，建议学校实行弹性放学、社区参与课后服务、统筹安排社会资源、加强托管机构监管等。中山市应以教育部3月份印发的《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》，开发利用各方资源，以多渠道、多种方式解决孩子课后照管问题。

【中山月嫂行业发展情况调查】　2017年5—6月，为了解“全面两孩”政策实施以来中山市月嫂行业的发展情况，中山调查队走访城区部分以月嫂服务为主的连锁经营公司和业务范围涵盖清洁、养老、保姆等工作的综合服务公司，以及新兴的中小型公司，并对210名市民开展访谈。受访的家政服务公司均表示，“全面两孩”政策实施以来，月嫂的业务量增长较快。与2015年相比，2016年增长10%～30%，预计2017年比2016年会有30%左右的增长。某专门从事中医推拿的公司表示催乳师的业务量增长超过50%。受访的家政服务公司表示，“全面两孩”政策实施以来，月嫂和催乳师薪资均有20%～30%的上涨。在对市民的访谈中，分别有36.2%、39.1%和12.9%的受访者表示可接受月嫂薪资在5000元以下、5001～8000元和8001～10000元。某规模家政服务公司表示公司的顾客大多数倾向于选择聘请每月薪资在8001～10000元的月嫂。调查显示月嫂行业存在2个主要问题，月嫂素质参差不齐，企业管理压力较大。受访的家政服务公司表示顾客聘请月嫂最关注的是专业技能和工作经验，关于月嫂的投诉最多的是专业技能和服务态度。月嫂的专业技能已成为影响月嫂行业发展的重要因素。民间月嫂缺乏监管，企业经营成本较大。受访市民聘请月嫂的途径，48.6%倾向于经熟人介绍，32.9%倾向于经家政公司推荐，9.5%到人才市场招聘，4.3%选择通过专业分类信息网聘请月嫂,4.7%通过其他途径聘请月嫂。面对月嫂行业存在的问题，企业建议加大专业培训力度、完善行业平台建设、加强行业监管、营造良好的舆论氛围。

【中山家庭教育状况分析】　2017年3月，中山调查队随机走访252位家长，了解中山家庭教育的现状。受访家长年龄、学历、孩子所处教育阶段分布比较合理，家长中“90后”占10.3%，“80后”占51.2%，“70后”占33.3%，“60后”占5.2%；学历为小学及以下占4.8%，初中占15.1%，高中或中专占23.0%，大专占24.6%，本科及以上占32.5%；小孩所处教育阶段为小学以下占49.6%，小学占36.5%，初中及以上占13.9%。调查结果显示，中山市家庭教育受到重视，61.1%的受访家长认为对孩子成长起关键作用的是家庭教育，32.5%认为是学校教育，6.4%认为是社会教育或其他影响。对孩子的投入方面，投入最多的是兴趣班，占37.7%，其他占比较大的投入依次是补习班、生活用品、学习用品和旅游，占比分别为20.2%、11.5%、11.1%和10.3%。家庭教育方法较为科学，关于“关心小孩成长，父母是否要以身作则”问题，87.3%的受访家长认为“应该以身作则，言传身教”，而认为“父母水平有限，把希望寄托在孩子身上”的占7.9%，“没考虑过这个问题”占4.8%。父母与子女关系方面，49.2%的受访家长认为和孩子的关系很亲密，44.1%认为关系比较亲密，仅6.7%认为关系“一般”或“比较紧张”。调查显示，在教育内容、教育模式、家校意识、教育能力上存在值得注意的问题。在教育内容上偏重知识教育，受访家长首选最关心孩子的方面占比由高至低前3位分别是学习成绩（26.2%）、身体素质（26.2%）和知识获取（18.3%），而日常品行、人际交往则分别以2.4%和0.8%居后。教育模式存在权威型与粗放型问题，受访家长认为应该是“孩子遵循父母的教导”的占32.9%，是“朋友”的占31.3%，是“父母无需太操心，让孩子自然成长”的占22.6%，“一切为了孩子”和“其他关系”合占13.2%。教育主体联动性较弱，偶尔电话联系或面谈的受访家长占46.0%，较少主动联系、极少联系的共占29.0%，经常电话联系和面谈的占25.0%。家庭教育能力需提升，77.0%的受访家长认为非常需要或比较需要学习系统科学的教育孩子的有关知识。

【预付式消费调查】　2017年4月，中山调查队随机走访295位市民，了解中山市民预付式消费现状，调查对象中男性占37.6%，女性占62.4%。从年龄来看,30岁及以下占41.8%，31～40岁占38.3%；从文化程度来看，本科占比最大，占比49.8%；从职业来看,企业单位人员和事业单位人员占比较多，分别为24%和16.9%；从月均工资收入来看，占比较大的有2001～4000元（占比22%），4001～6000元（占比30.9%）。预付式消费较普遍，便捷性是吸引消费者的最主要原因，随机走访的295位市民中，有196位表示本人或其家属有过预付式消费行为，占66.4%，其中认为吸引消费者主要原因是“便捷性”的占比60.2%。主要的预付式消费行为有购买购物卡（商品零售）、餐饮及美容美发会员卡，在可多选情况下，54.6%选择“购物卡（商品零售）”，49.0%选择“餐饮会员卡”，39.8%选择“美容美发会员卡”；而选择“健身”“教育培训”“洗车”“洗衣”“其他”会员卡的分别为26.0%、23.5%、15.3%、5.6%和2.0%。数据显示，有过预付式消费体验的受访者中，消费周期为半年以上的占48.4%，消费金额1000元以上的占44.9%。产品质量、资金安全、消费维权及虚假宣传是影响预付式消费发展的四大因素，在可多选情况下，48.5%选择“担心产品（服务）质量不过关”，47.1%选择“没保障，担心商家卷款关门等”；38.0%选择“害怕遇到消费纠纷后维权难”；34.2%选择“担心商家存在虚抬折扣等夸大或者虚假宣传的行为”；23.7%选择“担心发生额外或者浪费的消费行为”；4.4%选择“其他”。调查数据显示，预付式消费存在销售准入门槛缺失、产品（服务）质量难保证，服务协议欠规范、消费者权益难保障，消费缺乏理性、维权意识淡薄，监管缺位、维权成本高等问题。

【电子阅读发展趋势】　2017年4月，中山调查队随机走访121名市民，了解中山市民电子阅读状况。调研显示，大部分受访市民都有电子阅读经验，认为电子阅读具有方便快捷、信息更新更快等优点，但也带来眼睛疲劳、信息真伪难辨等系列问题。121名市民中，仅有7人表示没有使用电子阅读，均为年龄相对较大的市民，其中年龄在56～65岁的6人，36～45岁的1人。其余114名有电子阅读经验市民的电子阅读状况主要呈现3个特点：45.6%的受访市民经常的阅读方式为电子阅读，其中电子阅读占日常阅读比例70%～80%的人数最多，阅读内容以新闻资讯、生活娱乐为主；22.8%的受访市民表示以纸质阅读为主，两者使用频率差不多的受访市民占31.6%；使用手机阅读，微信、手机app阅读成主流，在可多选情况下，91.2%的受访市民进行电子阅读的主要工具是手机，随后是电脑（33.3%）和平板电脑（20.2%），使用手持阅读器（如kindle等）进行电子阅读的市民相对较少，占11.4%。日均电子阅读时间在2小时以下，零散、碎片化阅读较多，80.7%的受访市民平均每天花在电子阅读上的时间在2小时以下，阅读时间为半小时至1小时的受访市民最多，占31.6%，其次是1小时以上至2小时，占29.8%，再次是半小时以下，占19.3%。数据显示，阅读习惯改变，传统纸质阅读受冲击，在可多选情况下69.3%的受访市民认为电子阅读方便快捷，52.6%的受访市民表示纸质阅读减少，45.6%的受访市民表示订购报刊以及购买书籍的数量较以往减少。65.8%的受访市民表示电子阅读使眼睛容易疲劳、产生不适。35.1%的受访市民表示有电子阅读后，阅读随意性增加。24.6%的受访市民表示阅读深度有所降低。43.0%的受访市民表示电子阅读信息量大，去伪存真有难度。面对电子阅读存在问题，市民建议传统纸质阅读与电子阅读相融合，提升阅读质量、培养良好阅读习惯，注重劳逸结合、加强监管，建立健康阅读环境。

（邓美春）