【业务概况】　2014年，中国联合网络通信有限公司中山市分公司（简称“中山联通”）推动以4G为引领的全业务发展，全年主营收入超10亿元，比上年增长8.04%。收入市场份额15.85%，新增收入市场份额达119.5%。至年底，在全市设有网络站点1513个，建设光缆线路总长度9847公里，互联网端口总数43万个，拥有移动电话用户160万户，固定电话及宽带接入用户39万户。中山联通总部位于东区长江北路6号联通大厦。

【业务营运】　2014年，中山联通以4G为引领启动集中业务支撑系统（CBSS）转型，重点打造移动宽带一体化工程。通过“3G流量价值释放、2G流量价值提升”的流量经营策略，推动公司从传统通信价值经营到面向客户价值经营转型。引入东莞市光富电子有限公司、国美电器有限公司、苏宁云商集团股份有限公司、广东骏和通信设备连锁销售有限公司4家实力战略渠道合作伙伴布局中山核心商圈，同时扶持、培育本地市一级、镇级连锁渠道，推动中小门店建设。推出十大服务承诺，构建基于消费特征、客户体验的服务维系模式，深化大数据精准聚类维系转型、互联网维系服务模式转型、粘性及价值经营模式转型。年度申诉率为36.43次/百万户，比上年下降203.65%。承建中山市政府全国首个“掌上办事大厅”项目，办理事项涵盖交通、医疗、教育等领域。承建中山市团委电子团员证建设项目，覆盖全市60万共青团员。加大打击“黑卡”（即未进行实名登记并被不法分子利用，进行传播淫秽色情信息、实施通讯信息诈骗、组织实施恐怖活动等违法犯罪活动的移动电话卡），推进实名制，提升各类渠道身份信息核验能力，强化黑卡源头防范。

【网络运营】　2014年，中山联通实施服务领先导向的无线宽带网络与大数据信息技术创新引领，重点打造卓越体验的3G/4G一体化“超卓网络”，加快从网络技术领先驱动向感知与效率双驱动型运营能力转型，提升品牌优势。年内，完成长期演进（LTE）网络的建设部署，在核心重点高价值区域的覆盖率达97%。全市3G覆盖率98.9%。传输网实现全市70%的站点从20M升级到80M以上，提速后3G/4G单站传输带宽排名全省的联通公司内第一。建设11万光纤到户端口，数据总出口带宽增加40G，达到120G。

【公益慈善】　2014年1月15日，由中山联通、市人力资源和社会保障局、市文明办、《南方都市报》联合主办的“联通你我——帮你回家·等你回来”2014中山关爱异地务工人员大型公益活动在中顺洁柔纸业股份有限公司启动。活动分为两部分：春节前启动“帮你回家”环节，由中山联通为400名异地务工人员购买汽车票助其回家过春节；春节后启动“等你回来”环节，中山联通与市人力资源和社会保障局协助部分节后返城异地务工人员找工作，并赠送联通“求职易”大礼包。2014年11月27日在中山联通篮球场举办首届“沃用美食，联通爱心”慈善公益活动，由中山联通员工组成14支美食队伍参与现场美食摆摊，参与活动的人员以衣物、棉被、书籍等换取美食，收集到2890件物品，主要用于资助中山市阳光社会工作服务中心服务的弱势群体。2014年，在由中山日报报业集团主办、市经信局、市工商联（总商会）协办的“最具社会责任企业传媒大奖”评选中，中山联通获评中山市“最具社会责任企业”称号。

（李小翠）