【业务概况】　中国电信中山分公司（简称“电信中山分公司”）设8个镇区分公司、37个服务网点。2013年业务收入超21亿元，上缴税收近1.5亿元，经营规模在全省排第5位。实施“无线城市”和“光纤到户（FTTH）”工程，光网络端口容量覆盖40万市民家庭，全市企业、学校100%实现光纤到达，3G网络信号覆盖率达99%。同城同行业中，电信中山分公司客户服务满意度排名第一，总用户份额排名第二，其中3G、固话及宽带用户份额排名第一。电信中山分公司位于石岐区悦来南路15号。

【业务运营】　2013年，电信中山分公司提高电子政务云、网上办事大厅、社区医疗、警务通、流管E通等政务应用及移动办公、外勤助手、手机看店等企业应用的管理效率。院线通、公交一卡通、火车通、客运通和翼健康等民生应用为市民带来便利，发展量居全省前列。天翼3G品牌用户及3G流量均有增加，全年智能手机终端和明星终端（受追捧的手机终端）销量居全省前列。推进“宽带中国、光网城市”，至年底完成20万用户光纤升级，被评为全省依法推进光纤到户先进单位。

【网络建设】　2013年，电信中山分公司通过优化配置模式和创新安装和维护管理体系实现降本增效。网络建设部门提高精确投放资源能力，优化3G网络，建设4G网络工程，延伸光纤网络覆盖区域。创新开发装维指标实时监控系统、“装维小帮手”微信平台、“搞定”微信易信平台等，宽带故障投诉下降4成以上。改善政企支撑能力，政企带宽型业务7天开通的及时率为珠三角地区最优。加强网络基础管理，光纤宽带网络运营指标居全省前列。

【“智慧城市”建设】　2013年，电信中山分公司在各领域全方位推进“智慧城市”建设，利用新一代信息技术，实现人、物、城市功能系统之间无缝连接与协同联动的智能响应，“智慧城镇”签约率达85%。1月9日与东凤镇签订全市首个智慧校园合作协议；7月3日启动“工商e通”食品信息追溯系统，推广智慧应用，给政企事业单位和市民带来便利；10月21日与壹加壹商业连锁有限公司签订“智慧商业”合作协议。

【“工商e通”启动】　2013年7月3日，市工商局与电信中山分公司在小榄镇举行“工商e通”食品信息追溯系统启动仪式。“工商e通”是中国电信利用宽带互联网、移动网、电话网的融合优势，协助工商行政管理部门开发的应用软件与系统，为消费者提供查询食品安全信息、判断食品真伪的便利服务。“工商e通”将率先在石岐区、东区、西区、南区和小榄镇试点推开，计划覆盖大润发、壹加壹、吉之岛等超市，副食品批发市场与“三鸟”批发市场成为首批试点单位。

（梁燕霞）