【邮政概况】　2016年，中山市有邮政综合业务营业网点24个，邮政储蓄营业网点48个，报刊亭203个，便民服务站205个；邮政集群信箱18.6万户，邮筒（箱）122个（其中箱63个，筒59个），邮运汽车26辆，摩托车281辆；投递网点27个，普邮投递段96条，投递邮路里程5079公里；混投段道200条，投递邮路里程1.01万公里；包裹快递专投43条，投递邮路里程2175公里；邮运邮路16条，邮车年运行里程75.2万公里（含委办17.2万公里）。2016年，中国邮政集团公司中山市分公司（简称“市邮政公司”）实现收入4.08亿元。市邮政公司本部设在东区博爱六路76号。

2016年中山市邮政业务主要指标 

【函件业务】　2016年，市邮政公司包裹业务实现收入1.78亿元，比上年增长60.5%。推进“营揽投”（营销、揽收、投递）一体化建设，深化黄圃、南区两大电商产业园发展模式，抢占营销节点。优化快包业务运营模式，推行以毛利为基础的快递包裹价格管控体系、以全成本核算为基础的损益核算系统，整合“营揽投”一体化服务团队，提升快递包裹核心竞争力。产业园模式发展成熟，支持“两包”（国内小包和国际小包）发展。南区产业园中存储型仓储模式和集货型仓储模式同时运作，完善产业园个性化服务程度；配套跨境电商业务培训中心，培养孵化本土跨境电商卖家；推进黄圃产业园信息、仓储、分拣、封发运作流程。年内，黄圃电商产业园包裹出口量247.4万件，比上年增长41.1%，其中邮政快递包裹业务发货量占比35.7%。双“11”期间，黄圃电商产业园建立大客户厂区分仓，为优质客户提供高效仓储服务。

    2016年，中山加入全国快递包裹“新百团大战”，享受柔性资费政策。包裹业务局推出毛利率核算表，实地走访各产业集群地，协助基层营销单位分析抢占市场。抢占营销节点，促进业务增长。春节期间，快递包裹出口量日均2万件。“双11”期间共交寄快递包裹54.5万件，创收304万元，位居全省第四。强化传统函件项目品牌。连续7年举办妇联爱心卡项目；连续4年发放《文明中山》便民手册；与市旅游局合作，搭建“中山旅游必购产品”平台；推进建设主题邮局，詹园孝文化邮局、鸽少爷邮局、中国红木主题邮局、孙中山故居邮局投入运营，纪中青少年邮局、中山职院一湖邮局、桂山中学青少年邮局、实验高中紫荆花主题邮局落地中山校园。加快函件新媒体化运营，推进发展代理和提供全程一条龙服务，开发咀香园、妇联、市国税局、PICC（人保财险）、泉林旅游山庄、市安监局、EMS等新媒体业务。

【报刊业务】　2016年，市邮政公司报刊专业借助“粤邮讲堂”，打造“品牌宣传、知识传播、订零协同”的综合性服务平台，开发校园订阅市场。推进校园市场和政务市场产品销售，拉动零售业务增长。加快业务结构转型，加大期刊在报刊收订中的占比。在“全民阅读”邮票首发式及中山“读书月”活动中融入书报刊项目。推广《生活快递》，整合广告资源，优化业务流程，提升服务质量。

【集邮业务】　2016年，市邮政公司集邮专业举办猴票雕刻家见面会、《丙申年》及《中国邮政开办120周年》重点新邮首发等活动。以孙中山诞辰150周年为契机，配合市政府及故居纪念馆，筹建孙中山邮票展厅，助力中山纪念中学、孙中山故居纪念馆登上《孙中山诞生一百五十周年》纪念邮票。创新营销渠道，推出集邮微商城和网厅中山专区。

【邮政电子商务】　2016年，市邮政公司电子商务专业发展以车财险为核心的简易型保险业务，提升市场占有率。推进发展简易险，依托邮政网点资源和营销队伍，通过送教下乡、通关培训、保险专业团队驻点等方式，提高业务发展氛围及营销人员的销售能力。启动邮乐购农村电商项目，推进邮乐平台建设，邮乐中山馆上线。年内，一知万、雅柯电器2家企业40多款产品上线平台，并支持邮政业务积分兑换。

【邮政民生平台服务】　2016年，市邮政公司推进创新组网模式，实施“营揽投”一体化，打造支撑包裹快递业务发展、确保普邮投递质量稳定的新型投递服务网络。依据包裹快递业务量和客户数，组成营揽投作业小组，提供专业化营销、揽收、投递及相关增值服务。全市共设立快递包裹专投片区103个，专职营揽投人员125名。利用汽车投递段道，缓解摩托车投递段道压力，确保竞争性业务投递时限。采取引入合作、租赁等方式，联合布放智能包裹柜，扩大覆盖范围。加大快递包裹、约投挂号等重点业务质量管控考核力度，增加投递信息实时反馈率和农村及时妥投率等关键指标，全面对标社会快递行业。全年全市快递包裹当日妥投率93.86%，3日内妥投率99.24%，进口信息接收及时率88.36%，投递信息反馈及时率98.83%，及时投递率99.92%，快递包裹5项指标全部达标。

【邮政网络建设】　2016年，市邮政公司优化网运作业流程，适应电商物流发展。修订邮运计划，提升快递包裹寄递时限，实现全国52个重点城市互寄快递包裹T+3日内投递量占80%、省内互寄T+1内投递量占92%以上的时限提速目标。优化市内转趟邮路，镇区一班8条邮路提前20分钟发车，邮车到点时间比年初提前60分钟，保证投递的外部作业时间；调整火炬开发区、横栏、板芙3个站点邮路的使用车型，由原来的1.5吨调整为5吨，减少加车次数。新设横栏出口快递包裹处理点，提升出口邮件时效。投入邮件处理装备，提升邮件处理效率。在西区邮件处理中心及黄圃产业园安装胶带辅助机械化设备，提升名址匹配率，实现包裹类邮件全部利用手持终端处理，提高进口小包处理速度。“双11”期间，网运部门通过充分前期准备、24小时不间断调度、成立现场专项工作小组等措施，确保邮件进出口峰值运作顺畅。

【邮政服务质量】　2016年，市邮政公司以信息化为手段，改善“国内小包、约投挂号”售后服务质量，推进质监工作向市场化管控模式转型。完成各项质量检查工作，整合售后服务渠道，改善客户感知；加强过程质量管控，提升质量检查整改成效；落实季度检查、双岗履职检查等日常质量管控工作。机要通信工作以技术保安全，实施“无断片”管理，全年业务质量全红。全年完成信息综合楼验收、营业厅装修、旧局楼危旧改造等工程24项，协助中国邮政集团公司广东省分公司进行三角处理中心二期项目建设。新投入邮政生产车56辆，采购邮用摩托车120台，保障业务发展用车。完成《网运投递系统》等7项系统升级及运行，年度立项并实施的信息系统开发项目有11个。

【邮件安全保障】　2016年，市邮政公司安全生产工作实现无企业内员工责任死亡或重伤、无重大责任火灾事故、无重大责任盗抢案件。完善企业风险防控机制建设，签订安全责任书，编印《中山邮政企业安全知识手册》《中山市分公司应急预案管理办法》，完成二十国集团（G20）峰会等重要活动期间寄递渠道安全保障工作。通过日常检查、专项检查、安全评估、一点一策等措施提升金融外防、消防安全、交通安全等风险防控能力。开展“安全生产月”、防恐和禁毒宣传活动，组织“安全到班组”送教下乡活动，组织消防、道路交通安全培训与演练活动，加大安全教育培训力度。

【邮政储蓄业务】　2016年，市邮政公司代理金融业务实现收入1.68亿元，比上年增长0.9%。发展储蓄业务，主推协议存款，发挥基准利率最高可上浮50%的差异化定价优势，扩大储蓄存款的市场份额。推进多元化经营，开发保险、理财、基金等产品。发展中长期产品及期缴等高效产品，推动代理金融转型升级。全年市分公司储蓄余额58.38亿元，新增2.17亿元。代理保险累计新增4.97亿元，增量比上年减少8%，点均保费规模1776万元。全年全市中邮期缴共销售1458.3万元，增长57.6%。全市理财年日均保有量7.3亿元，增加2.02亿元，增长38.3%。

（朱中华）