【旅行社概况】　2012年，市旅游局加强对旅行社统计调查工作的指导监督，督促旅行社真实、准确、完整、及时填报数据，切实开展以预防旅游交通事故为重点的安全生产工作检查。推进政务公开，在市旅游局官方网站“政务公开”栏目公布申请设立国内旅行社须知、委托招徕业务及旅行社经营事项变更指引、导游资格证办理等核准、审批事项。2012年，中山市有旅行社37家，新增5家，注销1家，其中出境游组团社7家；旅游从业人员1395人。

【规范旅行社经营】　2012年，中山市各旅行社资产总额为2.91亿元，比上年增长9.8%；负债总额为2.49亿元，增长12.2%；所有者权益为4216万元，减少1.2%。其中，营业收入总额为10.57亿元，减少1.7%；旅游业务利润为8570万元，减少12.8%；利润总额为1690万元，增长83.7%。全年无出现较大旅游质量投诉案件，无发生安全事故，旅行社责任保险投保率100%。

【旅游行业教育培训】　2012年，中山旅游行业针对提高经营理念、企业管理和服务水平、提高旅游企业电子商务运用和创意水平开展培训。5月14—20日，市旅游局组织局机关干部、镇区代表、全市旅游企业总经理及部门经理等人员共47人，参加在复旦大学网络教育学院举办的中山市旅游行业管理人员培训班。8月6日，市旅游局邀请位居台湾旅游市场出团量首位的台湾雄狮旅游集团总经理黄信川为珠中江三地旅行社中高层管理人员作题为《旅游业电子商务运用与推广》的专题讲座，拓宽三地旅行社的经营思路，提升其管理水平，珠中江三地旅行社250人参加。3月和9月，市旅游局分别承办全国导游人员资格中山考场考试2次，有461人报名参加考试。

【中山市导游大赛】　由市旅游局、市人力资源和社会保障局、市总工会联合主办的中山市导游大赛，于6月13日进行初赛，7月19日决赛。决赛分两轮进行：第一轮设自我介绍、专业讲解和知识问答环节，第二轮设才艺展示环节。田恬、孙欣欣、邓良娟分别获冠、亚、季军，田恬获最佳讲解奖，邓良娟获最具人气奖和最佳才艺奖。选送优秀选手代表中山参加2012年广东省第二届全国导游大赛选拔赛，翁炯锋获第六名。

（刘　婧）